Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Servicestelle
AlltagsBetreuung im Zentrum
Ein Leben in Balance
Miriam Pulss und Hilde Sönnichsen
Redderkamp 12a, 24229 Strande

ist zuständig für fachliche Anleitung und Beratung sowie Schulung.

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Verwendung zwischen den Kooperationspartnern/-innen sowie Teilnehmenden von Kursen und der Servicestelle Zentrum für Alltagsbetreuung, Ein Leben in Balance.

I. Anmeldung zu einem Kurs

  1. Eine Anmeldung zur Teilnahme an einer der Kurse der Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, kann unter jedweder Verwendung von Fernkommunikationsmitteln in elektronischer, schriftlich-postalischer oder mündlicher Form erfolgen. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, darf die Teilnahme von persönlichen und/oder sachlichen Voraussetzungen abhängig machen.

  2. Die Anmeldung stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Dieser kommt erst mit ausdrücklicher Annahme durch die Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, in Form einer schriftlichen Buchungsbestätigung rechtsverbindlich zustande. Die eigene Unterschrift auf der Teilnehmerliste gilt als Anmeldung und verpflichtet zur Zahlung des Kursentgelts.
    Eine vorgenommene Anmeldung zu einem Kurs und eine vorgenommene Buchung von Leistungen ist für den Teilnehmenden verbindlich.

  3. Teilnehmende erkennen ergänzend die Haus- und Benutzungsordnung des jeweiligen Kurses an.

  4. Die Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, hält sich den Rücktritt unter der Voraussetzung vor, dass bis zum Zeitpunkt des Anmeldeschlusses die Mindesteilnehmerzahl nicht erreicht ist.

II. Gebühren

  1. im Rahmen der Kooperation
    Die Vergütungen unserer Leistungen sind für die Kooperationspartner/-innen mit einer Jahrespauschale abgedeckt. Diese beinhalten: die fachliche Beratung, Unterstützung, Austausch (vor Ort sowie telefonische Beratung/Fallbesprechungen)

    In der Jahrespauschale sind die jährlichen Auffrischkurse für einen Kooperationspartner enthalten. Für alle weiteren Mitarbeiter fällt eine zusätzliche Gebühr für die Auffrischkurse an. Diese Auffrischungskurse erfolgen digital.

  2. im Rahmen der Schulungen
    Die ausgewiesenen Preise der kostenpflichtigen Kurse der Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, verstehen sich pro Person und durchgeführten
    Schulungstermine. Die Preise richten sich nach Schulungsumfang.

    Mit der Anmeldung verpflichtet sich der Teilnehmende, das Entgelt zu zahlen. Die Zahlungsverpflichtung besteht unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme an den Kursterminen.

III. Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt per Überweisung.

  2. Bei nachträglichem Kurseinstieg besteht kein Anspruch auf Reduzierung des Entgelts.

  3. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Teilnehmenden nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt, unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

  4. Die Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, gewährt bei Vorlage einer entsprechenden Bescheinigung folgenden Personengruppen einen Rabatt auf Kurspreise in Höhe von 10%:
    • Schwerbehinderten (ab GdB 80)

    Zusatzentgelte für Lernmaterialien kann nicht ermäßigt werden. Bei Kostenübernahme durch Dritte ist eine Ermäßigung nicht möglich.

IV. Stornierung

  1. Eine Stornierung muss schriftlich (z.B. per Brief oder Mail) erfolgen und ist zu richten an:
    AlltagsBetreuung im Zentrum
    Ein Leben in Balance
    Miriam Pulss und Hilde Sönnichsen
    Redderkamp 12a, 24229 Strande
    info@servicestelle-alltagsbetreuung.de
  2. Der Teilnehmende erhält seitens der Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, eine schriftliche Abmeldebestätigung.

  3. Eine kostenfreie Stornierung der Teilnahme ist bis 8 Tage vor dem ersten Kurstermin möglich.
    Danach gelten folgende Stornogebühren:
    • 7 – 4 Tage vor Kurstermin 25 % der Kurskosten,
    • ab 3 Tage vor Beginn des Kurses 40 %,
    • am Tag des Kurses selber: 100 %.

  4. Mögliche Bankgebühren o.ä. gehen zu Lasten des Zahlungspflichtigen.

V. Nichterscheinen des Teilnehmenden

  1. Ein Nichterscheinen bei Kursbeginn gilt nicht als Abmeldung/Rücktritt.

  2. Ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

  3. Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung des Entgelts. Dies gilt auch bei Änderung der persönlichen und beruflichen Verhältnisse der Teilnehmenden und Erkrankungen. Bei Vorlage einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung erhält der Teilnehmende eine Gutschrift, die innerhalb der nächsten 12 Monate eingelöst werden kann.

VI. Kursdurchführung

  1. Die Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, behält sich das Recht vor, in wichtigen Fällen auch kurzfristige, inhaltlich notwendige, methodische und organisatorische Programmänderungen unter Wahrung der Richtlinien der Alltagsförderungsverordnung des Landes Schleswig-Holstein vorzunehmen. Dies tritt insbesondere zu bei Ausfall des Referenten durch Krankheit, höhere Gewalt oder anderweitige nicht im Vorfeld bekannter und kalkulierbarer Notfälle oder Ausfall des Kursortes. Für einzelne ausgefallene Vorträge kann keine, auch nicht nur anteilige Erstattung von Teilnahmegebühren erfolgen, sofern der Nutzen der angekündigte Kurs für die Teilnehmenden sich nicht wesentlich ändert.

  2. Es besteht kein Anspruch darauf, dass ein Kurs durch die angekündigte Kursleitung durchgeführt wird.

  3. Sollten aus o. g. Gründen Schulungen o. ä. ohne vorherige Terminänderung ausfallen, so werden die Teilnahmegebühren für diese Veranstaltungen vollumfänglich erstattet. Dies gilt nicht, wenn für den Kurs ein ähnlich qualifizierter Ersatzreferent gestellt wird; ein Anrecht auf einen bestimmten Referenten besteht in diesen Fällen nicht.

  4. Die Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, kann aus sachlichem Grund Ort und Zeitpunkt eines Kurses ändern. In dem Fall kann der Teilnehmende vom Vertrag zurückzutreten. Sollten bereits einzelne Termine des Kurses stattgefunden haben, wird dem Teilnehmenden das gezahlte Entgelt anteilig zurückerstattet.

  5. Muss ein Kurstermin aus den o.g. Gründen ausfallen, wird er nach Möglichkeit nachgeholt. Ist dies nicht innerhalb von 3 Monaten möglich, wird das Teilnahmeentgelt anteilig erstattet.

  6. Die Kurse werden von der Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, langfristig und sorgfältig geplant und vorbereitet. Die Vorbereitung und Durchführung obliegen qualifizierten und sorgfältig ausgewählten Mitarbeitern und Referenten. Die Servicestelle Alltagsbetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit in Bezug auf die Dokumentationsunterlagen und die Durchführung der Veranstaltungen externer Referenten.

  7. Erfüllungsort ist jeweils der in der Kursbeschreibung genannte Veranstaltungsort. Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, behält sich das Recht vor, bei
    Undurchführbarkeit oder einem anderen wichtigen Grund, den Veranstaltungsort im regionalen Umkreis zu verlegen.

  8. Eine Bescheinigung über die Teilnahme an Kursen stellt die Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, auf Wunsch nach Kursende auf Wunsch gerne aus.

VII. Haftung

  1. Die Teilnahme am jeweiligen Kurs erfolgt auf eigene Gefahr.

  2. Die Haftung der Servicestelle Alltagsbetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, ist ausgeschlossen, soweit ein Schaden des Kursteilnehmers nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Kursleiters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruht oder soweit wegen Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft oder einer für die Erreichung des gesamten Vertragszwecks entscheidenden Verpflichtungen gesetzlich oder nach der Rechtsprechung zwingend gehaftet wird. Dies gilt auch für eine eventuelle Haftung wegen Verschuldens bei Vertragsschluss, fehlerhafter Beratung oder wegen Verletzung vertraglicher Nebenpflichten bzw. für eine Haftung wegen unerlaubter Handlung. Bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Kunden haftet der Veranstalter entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

  3. Für den Verlust von persönlichen Gegenständen während einer Präsenzveranstaltung wird keine Haftung übernommen; es wird empfohlen, in den Pausen keine persönlichen Gegenstände unbeaufsichtigt zu lassen. Wenn ein etwaiger Mangel der von der Servicestelle Alltagsbetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, erbrachten Leistung darauf beruht, dass der Teilnehmende Mitwirkungsobliegenheiten gemäß der Kursbeschreibung nicht, nicht vollständig und/oder nicht rechtzeitig erfüllt hat, ist eine Haftung der Servicestelle ausgeschlossen.

VIII. Datenschutz und Urheberrechte

  1. Sämtliche Dokumentationsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Mit Teilnahme an den Kursen erkennen Teilnehmende das Urheberrecht an den Unterlagen an. Die Vervielfältigung und Weitergabe der Dokumentationsunterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Servicestelle AlltagsBetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, möglich. Das Copyright © muss bei anderweitiger Nutzung zwingend beachtet werden.

  2. Die Servicestelle Alltagsbetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, behandelt die von Teilnehmenden überlassenen Daten vertraulich und nutzt diese nur im Einklang mit den derzeitigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Namen gespeichert sind. Die von Teilnehmenden übermittelten Bestandsdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden durch die Servicestelle Alltagsbetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, in der Kundenkartei gespeichert und zum Zwecke der Erbringung der Leistung und zur Abrechnung verarbeitet, genutzt und – soweit notwendig – an dafür beauftragte Dienstleister weitergegeben. Personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Soweit von Teilnehmenden nichts anderes angegeben, werden sie zukünftig ggf. über Schulungstermine der Servicestelle digital informiert. Ihre Einwilligung können Teilnehmende jederzeit widerrufen. Die Servicestelle Alltagsbetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, tritt größtmögliche Vorkehrungen für die Sicherheit von Kunden-Daten.

    Die Vertrags-Grundlage für alle Verträge zwischen Kunden und Servicestelle Alltagsbetreuung im Zentrum, Ein Leben in Balance, sind unsere AGB. Bei Vertragsabschluss vor Ort stellen wir unseren Kunden unsere AGB auf Anfrage auch in Schriftform zur Verfügung.